android.permission.CAMERA
Se utiliza exclusivamente para dos funciones: (1) escanear códigos QR de confirmación
de entrega, y (2) tomar fotografías como prueba de entrega cuando así lo requiera el
flujo de trabajo. La cámara nunca se activa en segundo plano ni se
usa con ningún otro propósito. El permiso es opcional: si el usuario lo deniega, podrá
continuar usando la aplicación con las demás funcionalidades disponibles.
En Gaxip, desarrolladores de la aplicación móvil Quicktico, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente qué información se recopila, cómo se utiliza y qué derechos tiene usted como usuario de la aplicación.
Al instalar y usar Quicktico, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar la aplicación.
Esta política aplica exclusivamente a la aplicación móvil Quicktico,
disponible en Google Play Store, y a los servicios directamente asociados a ella.
1. Información que recopilamos
Quicktico recopila únicamente la información estrictamente necesaria para brindar sus funcionalidades de seguimiento y entrega de paquetes. A continuación se detalla qué información puede procesarse:
Información proporcionada voluntariamente por el usuario:
- Nombre completo y datos de contacto ingresados al registrarse o iniciar sesión.
- Información relacionada con paquetes (dirección de entrega, instrucciones especiales).
- Fotografías tomadas con la cámara del dispositivo, únicamente cuando el usuario las genera como parte del proceso de entrega (prueba fotográfica de entrega). Estas imágenes se suben al servidor de Quicktico y no se almacenan localmente en el dispositivo.
Información generada automáticamente:
- Datos de uso básicos de la aplicación (acciones realizadas, errores técnicos) con fines de mejora del servicio.
- Datos de ubicación del mensajero, únicamente durante una sesión de entrega activa y con el permiso explícito del usuario.
Lo que NO recopilamos: No recopilamos datos sensibles como información
bancaria, documentos de identidad, datos biométricos, historial de navegación ajeno a la
app, ni información de otros contactos del dispositivo.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar el registro, inicio de sesión y perfil del usuario dentro de la aplicación.
- Procesar y hacer seguimiento en tiempo real de los paquetes asignados.
- Confirmar la entrega de paquetes mediante escaneo de códigos QR y, cuando corresponda, fotografías de respaldo.
- Mostrar la ubicación del mensajero al cliente durante el proceso de entrega activo.
- Enviar notificaciones push relacionadas con el estado de los paquetes.
- Mejorar el rendimiento, estabilidad y funcionalidades de la aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Costa Rica.
No utilizamos la información del usuario con fines publicitarios, de marketing a terceros ni para crear perfiles de comportamiento fuera del contexto de la aplicación.
3. Permisos del dispositivo
Quicktico puede solicitar los siguientes permisos del sistema Android. Cada permiso se solicita en el momento en que se requiere, de forma explícita, y el usuario puede denegarlo sin que ello impida el uso básico de la aplicación.
Importante: Los permisos de cámara y ubicación se solicitan únicamente en
el momento en que se necesitan dentro del flujo de la aplicación. Quicktico no accede a
estos recursos de forma pasiva ni en segundo plano.
4. Servicios de terceros
Para brindar ciertas funcionalidades, Quicktico puede utilizar los siguientes servicios de terceros. Cada uno de ellos tiene sus propias políticas de privacidad independientes:
- Google Firebase (Firebase Cloud Messaging — FCM): Utilizado para el envío de notificaciones push a los dispositivos de los usuarios. Firebase puede recopilar ciertos datos técnicos del dispositivo (token de registro, modelo, versión de Android) con el fin exclusivo de enrutar las notificaciones correctamente. Consulte la Política de Privacidad de Firebase.
- OpenStreetMap / OSMDroid: Utilizado para la visualización de mapas interactivos dentro de la aplicación. No comparte datos personales del usuario. Consulte la Política de Privacidad de OpenStreetMap.
Quicktico NO vende, alquila ni comercializa los datos de sus usuarios con ningún
tercero. La información personal nunca se comparte con empresas externas con fines
publicitarios o de marketing.
5. Seguridad de los datos
En Gaxip implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de nuestros usuarios contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:
- Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS entre la aplicación y los servidores.
- Almacenamiento de contraseñas con funciones de hash seguras (bcrypt).
- Autenticación basada en tokens JWT con tiempo de expiración.
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado únicamente.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si usted detecta una posible vulnerabilidad o tiene inquietudes sobre la seguridad de sus datos, le invitamos a comunicarse con nosotros de inmediato a través de los datos de contacto indicados al final de este documento.
6. Derechos del usuario
De conformidad con la legislación aplicable en Costa Rica (Ley N.° 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y las buenas prácticas internacionales, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos registrados sobre usted.
- Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible.
- Revocación de permisos: Revocar en cualquier momento los permisos otorgados (cámara, ubicación, notificaciones) desde los ajustes de su dispositivo Android, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la aplicación, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante un aviso en la aplicación o a través de una notificación push. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al pie de este documento.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
8. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Desarrollador: Gaxip
Aplicación: Quicktico
País: Costa Rica
Correo electrónico: contacto@quicktico.com
Nos comprometemos a responder toda solicitud relacionada con privacidad en un plazo razonable y a tratar su consulta con la máxima confidencialidad.
Última actualización: 1 de abril de 2025 — Esta política cumple con los requisitos de privacidad de Google Play Store y con la Ley N.° 8968 de Protección de Datos Personales de Costa Rica.